ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Red Leads B.V. / Fun4all δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και συνεργατών της με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η παρούσα πολιτική απορρήτου αποσκοπεί στο να παρέχει διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο που τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται. Η Red Leads B.V. συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις των τοπικών και διεθνών νόμων περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων του ισχύοντος και επερχόμενου Κανονισμού e-Privacy της ΕΕ, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (2016/679), του Digital Services Act (2022/2065) και του Data Governance Act (2022/868). Η πολιτική αυτή λαμβάνει επίσης υπόψη τις αρχές του EU AI Act (2024/1689) όπου χρησιμοποιούνται εργαλεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων στο πλαίσιο του μάρκετινγκ ή της επικοινωνίας. Αντιμετωπίζουμε το απόρρητο όλων με υπευθυνότητα και遵τηρούμε όχι μόνο την ισχύουσα νομοθεσία αλλά και εγκεκριμένους κώδικες δεοντολογίας.

ΓΙΑΤΙ ΖΗΤΑΜΕ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

Σύμφωνα με τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας, έχουμε αξιολογήσει ότι η ρητή συγκατάθεση αποτελεί την πλέον κατάλληλη νομική βάση. Ζητάμε από τους πελάτες και τους συμμετέχοντες να δώσουν σαφή και θετική συγκατάθεση πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων.

Το αίτημα συγκατάθεσης παρουσιάζεται με σαφήνεια και ξεχωριστά από οποιουσδήποτε προωθητικούς όρους ή όρους συμμετοχής. Η συγκατάθεσή σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τη διαχείριση και την επικοινωνία σχετικά με τις καμπάνιες στις οποίες επιλέξατε να συμμετάσχετε. Εάν επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας θα απενεργοποιηθούν μέχρι να τη χορηγήσετε εκ νέου. Η συγκατάθεση δεν προϋποτίθεται ποτέ ούτε παρέχεται με προεπιλογή.

Διατηρούμε σαφή αρχεία για το πότε και πώς ελήφθη η συγκατάθεση, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρουσιάστηκαν εκείνη τη στιγμή.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με την καμπάνια στην οποία συμμετείχατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στη διεύθυνση [email protected].

ΠΩΣ ΔΙΝΕΤΑΙ Ή ΑΠΟΣΥΡΕΤΑΙ Η ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

Παρέχουμε ξεχωριστές επιλογές για συγκατάθεση ή θετική εγγραφή (“opt-in”) για διαφορετικούς σκοπούς και τύπους επεξεργασίας. Δηλώνουμε το όνομα της εταιρείας μας και κάθε τρίτου υπεύθυνου επεξεργασίας που θα βασιστεί στη συγκατάθεσή σας κατά τη στιγμή συλλογής των δεδομένων.

Μπορείτε να αποσύρετε ή να αρνηθείτε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς αρνητικές συνέπειες. Τα αιτήματα απόσυρσης επεξεργάζονται το συντομότερο δυνατό.

Κατά την παροχή ηλεκτρονικής επικοινωνίας στους πελάτες και συμμετέχοντες, ζητάμε συγκατάθεση μόνο όταν είναι απαραίτητη και κατάλληλη για τον σκοπό της επεξεργασίας.

Διαθέτουμε μέτρα επαλήθευσης ηλικίας (και μέτρα γονικής συγκατάθεσης για ανηλίκους κάτω από τα ηλικιακά όρια του Άρθρου 8 του GDPR) ώστε να αποτρέπεται η συμμετοχή ανηλίκων κάτω των 12 ετών και νέων 12–18 ετών στις υπηρεσίες μας.

ΑΡΧΕΣ

Στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων 2016/679 εφαρμόζουμε ήδη τις ακόλουθες αρχές επεξεργασίας:

  • Νομιμότητα, δικαιοσύνη και διαφάνεια
  • Περιορισμός σκοπού
  • Ελαχιστοποίηση δεδομένων
  • Ακρίβεια
  • Περιορισμός αποθήκευσης
  • Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα
  • Λογοδοσία

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών είναι:

  • Όνομα, επώνυμο, τίτλος, φύλο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, τόπος κατοικίας και παρόμοια στοιχεία απαραίτητα για επικοινωνία.
  • Στοιχεία επικοινωνίας όπως αριθμός (κινητού) τηλεφώνου και email.
  • Στοιχεία συγκατάθεσης: όνομα, επώνυμο, email, διεύθυνση IP και αντίγραφα προωθητικού υλικού.
  • Προτιμήσεις επικοινωνίας ή επιβεβαιωμένα opt-in μέσω email, κινητού ή SMS/MMS.
  • Αιτήματα opt-out για μη λήψη επικοινωνίας για προωθητικούς σκοπούς.
  • Online αναγνωριστικά όπως IP, cookies ή αναγνωριστικά συσκευών σύμφωνα με το Αιτιολογικό 30 του GDPR.
  • Αρχεία γονικής συγκατάθεσης για ανηλίκους.
  • Προτιμήσεις σχετικά με διαφορετικές προσφορές, προϊόντα ή υπηρεσίες.
  • Επιπλέον αιτήματα πληροφόρησης ή ιστορικό επικοινωνίας.

ΕΝΝΟΜΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ

Οι παραπάνω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση το έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τον νόμο. Τα έννομα συμφέροντά μας, καθώς και των αξιόπιστων συνεργατών μας, περιλαμβάνουν την παροχή σχετικών προσφορών που ταιριάζουν στις προτιμήσεις και προσδοκίες σας.

Οι προωθητικές ενέργειες περιλαμβάνουν προσφορές που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις επικοινωνίας σας και ενημέρωση για εκπτώσεις μέσω κατάλληλων email και SMS. Για την εξισορρόπηση των εμπορικών συμφερόντων με την ιδιωτικότητά σας συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τη σωστή λειτουργία της επικοινωνίας.

Το προφίλ μάρκετινγκ περιορίζεται σε μη αυτοματοποιημένη ανάλυση, εκτός εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

ΓΙΑΤΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η επεξεργασία στοχεύει στην παροχή, ανάλυση, διαχείριση, βελτίωση και εξατομίκευση των υπηρεσιών μας, στην επεξεργασία της εγγραφής και των παραγγελιών σας και στην επικοινωνία μαζί σας. Παραδείγματα χρήσης των δεδομένων:

  • Προσωποποιημένες συστάσεις για περιεχόμενο και προσφορές.
  • Ταχύτερη και αποτελεσματική ανταπόκριση σε αιτήματα.
  • Ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης και προστασία λογαριασμών.
  • Ανάλυση κοινού, βελτίωση υπηρεσιών και βελτιστοποίηση περιεχομένου.
  • Λειτουργική επικοινωνία όπως αιτήματα επαναφοράς κωδικού.

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν είναι απαραίτητα για:

  • Ορθή διαχείριση και ηλεκτρονική επικοινωνία.
  • Εγγραφή ή απεγγραφή από συγκεκριμένα ενδιαφέροντα στις πλατφόρμες μας.
  • Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, όπως απάντηση σε ερωτήσεις ή μπλοκάρισμα δεδομένων μετά από αίτημα.
  • Επεξεργασία δεδομένων κίνησης (κλικ, A/B testing, αρχεία καταγραφής) με σκοπό την ανίχνευση απάτης.
  • Χρήση κινητών συσκευών ως μέσο ταυτοποίησης για υπηρεσίες τρίτων.
  • Σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης, όπου απαιτείται.
  • Τήρηση νομικών υποχρεώσεων.

Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται αυτόματα για όλους τους σκοπούς ταυτόχρονα.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Τα δεδομένα που απαιτούνται για ηλεκτρονική (άμεση) επικοινωνία υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις. Δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία άλλα προσωπικά δεδομένα πέρα από: τον αριθμό τηλεφώνου και παρόμοια στοιχεία που απαιτούνται για την επικοινωνία, καθώς και δεδομένα που σχετίζονται με τις πληροφορίες που αποστέλλονται και διαβιβάζονται. Δεν θα προκύψουν ειδικές κατηγορίες δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR από αυτήν την επεξεργασία. Τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου ή διατηρούνται το πολύ για 24 μήνες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τον νόμο ή υπάρχει ρητή συγκατάθεση.

ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΗΤΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ (AI)

Χρησιμοποιούμε εργαλεία υποβοηθούμενα από τεχνητή νοημοσύνη (AI) για την υποστήριξη του σχεδιασμού, της ανάλυσης και της προετοιμασίας αναφορών και υπηρεσιών. Τα εργαλεία αυτά λειτουργούν βάσει προκαθορισμένων οδηγιών και δεν έχουν πρόσβαση, δεν χρησιμοποιούν και δεν μαθαίνουν από προσωπικά δεδομένα των πελατών ή των συμμετεχόντων μας.
Η χρήση της AI περιορίζεται στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της ποιότητας της δημιουργίας υπηρεσιών. Όλη η επεξεργασία δεδομένων που περιλαμβάνει προσωπικές πληροφορίες παραμένει υπό ανθρώπινη επίβλεψη και ακολουθεί τα ίδια πρότυπα ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Τα δεδομένα που απαιτούνται για λόγους ασφαλείας υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις ακόλουθες απαιτήσεις.
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου συστημάτων, των αντιγράφων ασφαλείας, της ταξινόμησης/ανάκτησης αρχείων και της διαχείρισης συστημάτων.
Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο τα άτομα που είναι υπεύθυνα για τα εν λόγω συστήματα (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων τρίτων).
Εκτός αν απαιτείται νομικά η διατήρησή τους, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται εντός 180 ημερών από τη συλλογή τους.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΧΩΡΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η Red Leads B.V. δεν προτίθεται να μεταφέρει προσωπικά δεδομένα σε τρίτη χώρα (χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης).

Εάν τα δεδομένα μεταφερθούν σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

  • Θα εξεταστεί η ύπαρξη ή μη απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως π.χ. στο πλαίσιο του EU–U.S. Data Privacy Framework (τροποποιημένο 2024), και
  • Θα γίνει αναφορά στα κατάλληλα ή δέοντα μέτρα προστασίας, τα οποία μπορούν να διατεθούν κατόπιν αιτήματος.
  • Σε περίπτωση απουσίας απόφασης επάρκειας, το υποκείμενο των δεδομένων θα ζητείται ρητά να δώσει συγκατάθεση για τη μεταφορά, αφού ενημερωθεί για τους πιθανούς κινδύνους που προκύπτουν λόγω της έλλειψης απόφασης επάρκειας και των κατάλληλων μέτρων προστασίας.
  • Η μεταφορά θα πραγματοποιηθεί εάν είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ του υποκειμένου των δεδομένων και του υπευθύνου επεξεργασίας ή για την εφαρμογή προ-συμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου, ή εάν η μεταφορά είναι αναγκαία για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί προς όφελος του υποκειμένου μεταξύ του υπευθύνου επεξεργασίας και του Χορηγού.

ΤΑ ΑΤΟΜΙΚΑ ΣΑΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR:

  • Ενημέρωση & πρόσβαση: Να ζητήσετε να μάθετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί
  • Διόρθωση: Να ζητήσετε ενημέρωση ή διόρθωση λανθασμένων ή ελλιπών δεδομένων
  • Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν απαιτείται νομικά η διατήρηση
  • Περιορισμός: Να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης των δεδομένων
  • Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, ειδικά για άμεσο μάρκετινγκ
  • Απόσυρση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
  • Φορητότητα: Να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον φορέα

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο [email protected].
Απαντάμε σε όλα τα επικυρωμένα αιτήματα εντός ενός μήνα.

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP

Χρησιμοποιούμε επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας. Αυτή η διεύθυνση IP είναι ένας αριθμός που αποδίδεται αυτόματα στον υπολογιστή σας όταν πραγματοποιείτε μια συνεδρία περιήγησης στο διαδίκτυο, όπως όταν επισκέπτεστε έναν από τους ιστότοπους ή τις landing pages μας. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διαπιστωθεί πώς έχει χρησιμοποιηθεί ο ιστότοπος και για τη σύνταξη αναλύσεων και αναφορών με μη αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Οι διευθύνσεις IP και τα δεδομένα περιήγησης ανωνυμοποιούνται ή ψευδωνυμοποιούνται όπου είναι εφικτό.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Όλα τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διαχείριση παραπόνων (όπως όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο και άλλα απαιτούμενα στοιχεία) διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για την επίλυση του παραπόνου.
Διαγράφονται το αργότερο έξι μήνες μετά το κλείσιμο του παραπόνου, εκτός αν βρίσκεται υπό ρυθμιστικό ή νομικό έλεγχο.

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ COOKIES

Η Fun4all χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στους ιστότοπούς της. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, τηλέφωνο, tablet) όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Τα cookies, όπως τα «λειτουργικά cookies συνεδρίας», χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών ή για την αποθήκευση των προτιμήσεών σας για σκοπούς όπως:

  • Απομνημόνευση και διαβίβαση πληροφοριών που συμπληρώνετε κατά τη διαδικασία εγγραφής ή που εισάγετε όταν δηλώνετε τα ενδιαφέροντά σας στις διάφορες σελίδες, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγετε ξανά τις ίδιες πληροφορίες κάθε φορά ή να βλέπετε τις ίδιες προωθητικές ενέργειες δύο φορές,
  • Αποθήκευση των προτιμήσεων σας, και
  • Παρακολούθηση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των landing pages μας.

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ COOKIES
Τα λειτουργικά cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία των ιστοσελίδων μας. Θυμούνται τις προτιμήσεις σας, όπως ρυθμίσεις γλώσσας ή στοιχεία σύνδεσης, και βοηθούν ώστε χαρακτηριστικά όπως τα καλάθια αγορών και οι υποβολές φορμών να λειτουργούν σωστά. Αυτά τα cookies δεν παρακολουθούν τη δραστηριότητά σας και δεν απαιτούν συγκατάθεση.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ COOKIES
Τα αναλυτικά cookies μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τους ιστότοπούς μας. Παρακολουθούν μετρήσεις όπως αριθμό επισκεπτών, διάρκεια συνεδρίας και μοτίβα πλοήγησης. Αυτά τα δεδομένα μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε τη χρηστικότητα και να διορθώνουμε τεχνικά προβλήματα. Οι πληροφορίες που συλλέγονται συγκεντρώνονται και ανωνυμοποιούνται όπου είναι δυνατόν.

COOKIES ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ
Τα cookies παρακολούθησης χρησιμοποιούνται για εξατομικευμένο μάρκετινγκ και ενεργοποιούνται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Αυτά τα cookies—συχνά τοποθετούμενα από τρίτους—βοηθούν στην προσαρμογή διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών βάσει της διαδικτυακής σας συμπεριφοράς. Οι τρίτοι μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν cookies παρακολούθησης στα δικά τους δίκτυα.

ΑΛΛΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
Εκτός από τα cookies, χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογίες όπως η JavaScript. Η χρήση JavaScript στον περιηγητή σας μας επιτρέπει να κάνουμε τους ιστότοπους διαδραστικούς και να αναπτύσσουμε web εφαρμογές με τρόπο φιλικό προς τον χρήστη και προσαρμοσμένο στις ανάγκες του. Για την παροχή της υπηρεσίας μας διατηρούμε αρχεία στη βάση δεδομένων ώστε να υπάρχει ισχυρός έλεγχος των υπηρεσιών μας (και των παρόχων υπηρεσιών μας). Σκοπός αυτού είναι η βελτιστοποίηση της αξιοπιστίας της υπηρεσίας. Οι πληροφορίες που προκύπτουν από αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την πρόληψη κατάχρησης και, εάν χρειαστεί, για την απάντηση σε πιο λεπτομερή αιτήματα πληροφοριών από εξουσιοδοτημένους τρίτους επεξεργαστές βάσει (αυτο)κανονισμών.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ, ΠΑΡΑΠΟΝΑ Ή ΔΙΑΦΟΡΕΣ

Αν θέλετε να κάνετε ερώτηση, να υποβάλετε παράπονο ή να σχολιάσετε την πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε με εμάς και τον DPO στο [email protected].
Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 48 ωρών. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην εθνική εποπτική αρχή σας.

Μπορείτε επίσης να στείλετε επιστολή στη διεύθυνση:
Representative Fun4all, Red Leads B.V.
Διεύθυνση αλληλογραφίας: 1016 EV, Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης της παρούσας πολιτικής. Σημαντικές αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.